1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits numériques (formations en ligne, e-books, contenus digitaux) ainsi que les prestations de services de coaching individuel (RESET SESSION) proposées par Coaching Lp Academy via le site Coachinglpacademy.fr.
Toute commande ou réservation implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV par le client.
2. Produits et Services
- Contenus numériques : Modules vidéo, documents pédagogiques et e-books, accessibles immédiatement après validation du paiement via un lien transmis par email.
- Prestations de Coaching (RESET SESSION) : Séance individuelle de diagnostic d’une heure réalisée à distance.
3. Commande et Réservation
Toute commande effectuée sur le site ou réservation de créneau via le calendrier est ferme et définitive. Le client reconnaît avoir pris connaissance de l’ensemble des informations relatives aux produits et services avant tout achat.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable est celui en vigueur au moment de la commande.
5. Conditions d’annulation spécifiques à la RESET SESSION
- Délai de report ou d’annulation : Le client peut reporter ou annuler sa RESET SESSION sans frais jusqu’à 24 heures avant le début du rendez-vous fixé sur le calendrier.
- Séance due : Toute séance annulée, modifiée ou reportée moins de 24 heures à l’avance, ou en cas de non-présentation du client au rendez-vous, est intégralement due. Aucun remboursement ne sera accordé.
- Engagement Sérénité : L’investissement de la RESET SESSION (170 €) est intégralement déduit du montant global du programme START RESET si le client s’engage dans l’accompagnement dans un délai de 15 jours suivant sa session.
6. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contenus numériques fournis immédiatement après achat.
Pour la réservation de la RESET SESSION, en validant sa commande et en choisissant une date de rendez-vous, le client demande expressément l’exécution immédiate du service avant la fin du délai légal de rétractation et renonce ainsi expressément à ce dernier. En conséquence, aucun remboursement ne pourra être exigé après validation.
7. Responsabilité
Le vendeur ne garantit en aucun cas des résultats financiers, commerciaux ou professionnels suite à l’utilisation des formations ou des conseils de coaching. Le client est seul responsable de l’application des informations, stratégies et structures fournies dans les contenus ou durant les sessions.
8. Propriété intellectuelle
L’ensemble des contenus proposés (formations, coaching, e-books, questionnaires d’audits, méthodes, visuels) est la propriété exclusive du vendeur. Toute reproduction, partage, revente, ou utilisation des supports pour créer une offre concurrente est strictement interdite et constitue une contrefaçon sanctionnée par le Code de la propriété intellectuelle.